Am 1. Januar 2002 trat ein neues Gewährleistungsrecht in Deutschland in Kraft. Damit wurde die europäische Richtlinie zum Kauf von Gebrauchsgütern umgesetzt.
Statt wie bisher 6 Monate Gewährleistung, hat der Endverbraucher jetzt eine gesetzliche Gewährleistung von 12 Monaten ab Übergabe der Ware gegenüber dem Verkäufer.
Bitte bewahren Sie alle verfügbaren Kaufbelege, wie unsere Rechnung/Auftragsbestätigung, den jede Lieferung begleitenden Frachtbrief der Spedition oder den bei Postsendungen beiliegenden Lieferschein stets gut auf. Mit diesen Unterlagen weisen Sie Ihren Kauf und das Übergabedatum der Lieferung nach.
Gewährleistungsansprüche sind zunächst auf ein Recht auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung nach Wahl von V-Klasse-Presser.de beschränkt. Wenn die Nachbesserung zweimal fehlschlägt, kann der Käufer einen Preisnachlass verlangen oder Wandlung, das heißt: Rücktritt vom Kaufvertrag mit anschließender Gutschrift des Rechnungsbetrages. Bei Fehlschlagen oder Unzumutbarkeit der Nachbesserung oder Ersatzlieferung ist es dem Käufer vorbehalten, die weiteren gesetzlichen Gewährleistungsansprüche geltend zu machen.
Die Gewährleistungsabwicklung kann je nach Herstellerfirma differieren. Daher schicken Sie uns bitte im Gewährleistungsfall unbedingt eine schriftliche Schilderung per E-Mail, Fax oder Post zu.
Ein entsprechendes E-Mail Kontaktformular und alle alternativen Kontaktmöglichkeiten für den Gewährleistungsfall finden Sie unter dem Servicemenüpunkt Kontakt/Hilfe.
Bitte geben Sie uns Ihre Kundennummer, Rechnungsnummer, Artikelbezeichnung und eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung auf.
Wir werden uns dann automatisch mit Ihnen in Verbindung setzten, um die weitere Vorgehensweise mit Ihnen abzustimmen.
V-Klasse-Presser.de
Serviceabteilung
Siedlerstrasse 15
D-77716 Haslach
Germany
Der Service benötigt für eine zügige Bearbeitung unbedingt die Rechnung und eine kurze Begründung warum die Ware zurückgesendet wurde
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sofern Sie als Verbraucher handeln, können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Diese Widerrufsbelehrung übermitteln wir Ihnen nochmals gesondert in Textform. Die Frist beginnt am Tag nachdem Sie die Ware und die Widerrufsbelehrung in Textform erhalten haben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.
Der Widerruf ist zu richten an:
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E Mail: info@v-klasse-presser.de
Tel.: 06692-204466-0
Fax: 06692-204466-99
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – oder die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware zurückzuführen ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Zahlung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
Ende der Widerrufsbelehrung
Ihr Team von V-Klasse-Presser.de