Am 1. Januar 2002 trat ein neues Gewährleistungsrecht in Deutschland in Kraft. Damit wurde die europäische Richtlinie zum Kauf von Gebrauchsgütern umgesetzt.
Statt wie bisher 6 Monate Gewährleistung, hat der Endverbraucher jetzt eine gesetzliche Gewährleistung von 12 Monaten ab Übergabe der Ware gegenüber dem Verkäufer.
Bitte bewahren Sie alle verfügbaren Kaufbelege, wie unsere Rechnung/Auftragsbestätigung, den jede Lieferung begleitenden Frachtbrief der Spedition oder den bei Postsendungen beiliegenden Lieferschein stets gut auf. Mit diesen Unterlagen weisen Sie Ihren Kauf und das Übergabedatum der Lieferung nach.
Gewährleistungsansprüche sind zunächst auf ein Recht auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung nach Wahl von V-Klasse-Presser.de beschränkt. Wenn die Nachbesserung zweimal fehlschlägt, kann der Käufer einen Preisnachlass verlangen oder Wandlung, das heißt: Rücktritt vom Kaufvertrag mit anschließender Gutschrift des Rechnungsbetrages. Bei Fehlschlagen oder Unzumutbarkeit der Nachbesserung oder Ersatzlieferung ist es dem Käufer vorbehalten, die weiteren gesetzlichen Gewährleistungsansprüche geltend zu machen.
Die Gewährleistungsabwicklung kann je nach Herstellerfirma differieren. Daher schicken Sie uns bitte im Gewährleistungsfall unbedingt eine schriftliche Schilderung per E-Mail, Fax oder Post zu.
Ein entsprechendes E-Mail Kontaktformular und alle alternativen Kontaktmöglichkeiten für den Gewährleistungsfall finden Sie unter dem Servicemenüpunkt Kontakt/Hilfe.
Bitte geben Sie uns Ihre Kundennummer, Rechnungsnummer, Artikelbezeichnung und eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung auf.
Wir werden uns dann automatisch mit Ihnen in Verbindung setzten, um die weitere Vorgehensweise mit Ihnen abzustimmen.
V-Klasse-Presser.de
Serviceabteilung
Siedlerstrasse 15
D-77716
Haslach
Germany
Der Service benötigt für eine zügige Bearbeitung unbedingt die Rechnung und eine kurze Begründung warum die Ware zurückgesendet wurde
Widerrufsbelehrung:
Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Ein
Verbraucher ist gemäß § 13 BGB jede natürliche Person, die ein
Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer
gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet
werden können.
Sie haben das Recht, binnen zwei Wochen ohne Angabe von Gründen diesen
Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt zwei Wochen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von
Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz
genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
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Siedlerstrasse 15
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Haslach
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mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter
Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu
widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte
Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über
die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir
von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der
zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der
Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt
haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag
zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags
bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe
Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben,
es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in
keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder
zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die
Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen
vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags
unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist
gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen
absenden.
Die
Kosten für dier Rücksendung der Waren trägt der Kunde.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn
dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften
und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen
zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses
Formular aus und senden Sie es zurück.)
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An:
V-Klasse-Presser.de
Serviceabteilung
Siedlerstrasse 15
D-77716
Haslach
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Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns
(*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die
Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Datum
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)
(*)
Unzutreffendes streichen.
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Der Widerruf ist zu richten an:
V-Klasse-Presser.de
Serviceabteilung
Siedlerstrasse 15
D-77716
Haslach
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E Mail: info@v-klasse-presser.de
Tel.: 06692-204466-0
Fax: 06692-204466-99
Ende der Widerrufsbelehrung
Ihr Team von V-Klasse-Presser.de